Online Akademie

Qualifizierte Mitarbeiter sind die Basis für Erfolg auf dem Energie-Markt. Traditionelle Trainings vermitteln heute auch komplexe Themen und Inhalte in kurzer Zeit. Ihr Nachteil ist die zeitliche Bindung der Teilnehmer.

Das Web Based Training ermöglicht den Mitarbeitern, sich jederzeit, etwa in schwach frequentierten Zeiten, über das Internet das Wissen anzueignen, dass sie in ihrer aktuellen Arbeitssituation benötigen. Die HEA-Akademie bietet die Möglichkeit, verschiedene Web-Based-Trainings (WBTs) zu buchen - als Ergänzung oder auch als Alternative zu einem Seminar. Der Zugang zu den Modulen wird individuell für den einzelnen Mitarbeiter freigeschaltet und ist je nach Preismodell zeitlich beschränkt.

Zielgruppe: Alle WBT sind auf Ihre Bedürfnisse als Energieversorgungsunternehmen zugeschnitten. Web-Based-Trainings zum Themenkomplex "Basiswissen" richten sich in erster Linie an Mitarbeiter, die im EVU-Kundenservice tätig sind. Insbesondere Mitarbeiter, die eine neue Aufgabe im direkten Kundenkontakt übernehmen (Call-Center, Kundenservice-Center), bieten unsere Module einen schnellen Einstieg in die ausgewählten Themen.